• 進房時間：當日下午15:00以後。
• 退房時間：隔日上午11:00以前。
• 請房客於時間內退房，逾時半小時另行收取30%房價 下午二點以後收取全日房價。
• 住宿當日房客保留至下午5點，如果會晚到請事先通知，我們會為您保留房間。
• 住宿當天如需提早到民宿寄放行李或提早到達，請事先通知我們以便安排。
• 入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
• 為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
• 為提升住宿品質，請於晚上10點後降低音量，以免影響其他住宿旅客。
• 為維護住宿環境，全棟室內禁煙（包含浴室）、賭博、酗酒等，若要抽菸請移駕至戶外。
• 為維護住宿品質及衛生，請勿攜帶任何寵物入住，違反者我們將無條件取消您的住宿訂房，訂金則不退回。若有需要可代訂寵物旅館。
• 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
• 民宿陳列物品及設施皆為主人精心典藏，請小心維護，如有損壞請照市價賠償，不便之處敬請包涵。
• 延期住宿：請於住宿前一週告知，如遇天災 (颱風、地震) 經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。

※取消訂房訂金退還標準：( 依據交通部觀光局規定 )

a.預定住宿日前14日取消訂房，可退回全部訂金。

b.預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退回 70% 的訂金。

c.預定住宿日前7日至9日取消訂房者，可退回 50% 的訂金。

d.預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退回 40% 的訂金。

e.預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退回 30% 的訂金。

f.預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的訂金。

g.預定住宿日當天取消者，不退回訂金。

※取消訂房：凡於住房當日未辦理入住者，視同取消訂房。

※住宿當日，如遇天災(颱風、地震)，經當地政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則，可退還全額訂金或保留訂金。